מתי אני אקבל את ההזמנה שלך ?
כמצוין במעמד הרכישה ובמדיניות המשלוחים שלנו, זמן עיבוד ההזמנה הוא 1-5 ימים, וזמני המשלוח הם 6-14 ימי עסקים (ימי עסקים הם הימים א׳-ה׳, לא כולל סופי שבוע וחגים).
אנא בידקי האם ההזמנה שלך עדיין במסגרת הזמן הזו. אם פרק הזמן עבר, אנא פני אלינו עם מספר ההזמנה ונשמח מאוד לעזור לך לאתר את המשלוח.
כיצד אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי ?
מוזמן לשלוח לנו הודעה ב - WhatsApp או באימייל ואנחנו נגיד לך מה הסטטוס.
לאן המשלוח שלי יגיע ?
משלוח לנקודת איסוף
נקודת איסוף היא בית עסק או לוקר קרוב לכתובת המשלוח שציינת במעמד ההזמנה.
ניתן לבחור את נקודת האיסוף הקרובה ביותר אליך מתי שהמשלוח יהיה באיזור שלך (SMS ישלח אליך מאיתנו המשלוחים ברגע שההזמנה תהיה קרובה).
SMS נוסף ישלח ברגע שההזמנה תגיע לנקודת האיסוף שבחרת.
איך אדע שהמשלוח שלי יגיע ?
תקבלו מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.
תקבלו SMS כאשר המשלוח שלך יהיה קרוב אליך (שם גם תוכלי לבחור נקודת איסוף).
שכחתי לאסוף את החבילה שלי מנקודת האיסוף, מה לעשות ?
אם שכחת לאסוף את החבילה מנקודת האיסוף והחבילה הוחזרה לחברת המשלוחים - יש ליצור איתנו קשר על מנת לתאם הפצה חוזרת בתשלום.
הגעתי לנקודת האיסוף אבל החבילה לא שם, מה לעשות ?
צרי איתנו קשר ב- WhatsApp ואנחנו נטפל בזה, אין לך ממה לדאוג.
